ミスタードーナッツ 「小石混入」公表素早い対応
ズサンな品質管理で不二家製品の撤去が拡大する中、こちらの対応は早かった。
この週末に発表されたミスタードーナツの「もちもちくるみ」に小石が混入していた問題だ。今月９日と１１日に購入客からの指摘があり発覚。１３日には、運営するダスキンがその事実を公表、当該商品の販売一時休止を決めた。翌１４日には原因も解明し発表。原料のくるみに付着している小石が加工過程で完全に取り除けなかったためで、抜本対策ができるまで販売を見合わせるという。不二家とは大違いだ。
ミスタードーナツは対応が早かったね。要はミスは何にでも付きもの、そのミスを隠そうとする行為がいけないわけで、今回のように早い段階で対応すれば消費者の信用を失う事はないと思う。
「ダスキンは２００２年に品質管理で不祥事を起こしています。中国で製造された肉まんに違法な酸化防止剤が使われていることを知っていながら販売したというもの。あの事件で客離れが起きた上、株主代表訴訟で経営陣が巨額の賠償金の支払いを命じられた。隠せば隠すほど最悪の結果を招くということをわかっているはずです」
ダスキンは前回の不祥事が教訓になっているようだね。
三菱自動車しかり、雪印しかり、いずれも問題を隠す事が大問題へと発展する。
何事も隠し事は良くないですよ。
（引用：ライブドアニュース）
Template Desingned by きゃんたまんの実験室
ホームページ アフィリエイト レンタルサーバー FC2ブログ